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Soluções

TEM - Telecom Expense Management

Conheçam os módulos TEM que mais se adaptam a necessidade de sua empresa:

Gestão de Contratos: Gestão de todos os contratos do cliente (operadoras e provedores de serviços), com identificação e atualização periódica das condições comerciais, aditivos referentes às novas adições de ativos ou serviços, gestão das vigências e SLA's;

Tarifação: Administração e gerenciamento dos bilhetes emitidos pelas centrais PABX com objetivo de garantir a integridade das informações que proporciona uma gestão de telefonia fixa real, pois através dos dados emitidos pelo PABX consegue-se gerar relatórios analíticos e estão diretamente relacionados com as políticas de perfil de utilização dos usuários, além de gerenciar o controle tanto externo como interno dos ramais.

Gestão de Faturas: Administração e registros de todas as contas das operadoras e seus ciclos de vencimento. A descentralização, o descontrole dos pagamentos e atrasos na emissão das faturas geram as multas e os pagamentos em duplicidade. Ao realizar esse controle, é possível a interação com os sistemas de ERP que inibe ações que geram custos e o cliente terá um controle de seu mapa de faturas, possibilitando ações inteligentes em relação às datas de pagamentos e unificações das contas.

Auditoria de Contas: Realiza o processamento de dados para comparação entre os valores cobrados pelas operadoras versus os valores estipulados em contratos com as mesmas, as divergências encontradas são contestadas diretamente nas operadoras e acompanhadas até a disponibilização dos créditos.

Auditoria de Contas Retroativas: Recupere tudo que foi pago indevidamente às operadoras sem nenhum investimento inicial, contratação na modalidade sucess fee;

Benchmark de Tarifas: Através do benchmark buscamos as melhores condições comerciais disponíveis no mercado em telefonia móvel, fixa, ADSL e MPLS com empresas de perfil similares, objetivando a redução de custos;

Inventário: Realiza o controle recorrente de todo parque físico e lógico dos ativos de Telecom (ramais / celulares / modens / links / E1´s / linhas diretas), inclusive com emissão de termo de responsabilidade de uso;

Gestão de Dispositivos Móveis: Atendimento aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e interação com as operadoras para tratativas aquisições e alterações de serviços.

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